Interim Manager | Blog

Compliance vs. Etikette

Zwingen uns die aktuellen Compliance-Regeln zu schlechtem Benehmen?

Konfuzius sagt: „Der Mensch ist von Geburt an gut, aber die Geschäfte machen ihn schlecht.“ Unlautere Absprachen oder Schmiergeldzahlungen sind nichts Neues. Seit eh und je verschaffen sich Menschen Vorteile. Berühmte Beispiele gibt es genug: In der Bibel ist die Rede von Jakob, der sich mit List und Linsen von seinem Bruder Esau das „Erstgeborenenrecht“ erkauft. 2000 Jahre später ziehen die Vergehen größere Kreise –das Grundprinzip bleibt gleich. Jetzt dreht es sich um Gratisflüge, EM-Tickets oder Lustreisen. Bestechung scheint latent und allgegenwärtig zu sein.

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Kundenzufriedenheit und Qualität

"In viel zu vielen Unternehmen ist der Kunde zu einem Störfaktor geworden, dessen unvorhersagbares Verhalten sich schädlich auf die sorgfältig erstellten Pläne auswirkt, dessen Sonderwünsche nicht in die computergestützten Arbeitsabläufe passen und der stur darauf besteht, daß die von ihm gekauften Erzeugnisse auch funktionieren sollen" Zitat: Lee Young, Business Week.

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Die menschliche Seite der Qualität

Zum Thema "Qualität" gibt es eine Unzahl von Ansätzen, mit zweien davon würde ich beginnen:

Vor 225 Jahren, exakt am 19. September 1783, ließen die Brüder Montgolfier vor den Augen König Ludwigs XIV. den ersten Heißluftballon mit Besatzung steigen. Die Crew in der Gondel bei der Jungfernfahrt war eine wahrhaft illustre Gesellschaft – eine Henne, eine Ente und ein Schaf.

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Interim Manager Klaus Peters

Nur was sich rechnet ist gut.

"Sie möchten mehr über das EBIT-orientierte Supply Chain Management erfahren? Wir besuchen Sie gern, präsentieren und stellen bei Bedarf erfahrene Interim Manager vom Produktionsleiter über den Einkaufsleiter bis zum Verkaufsleiter oder eben gern den CCRO ebenfalls als Interim Manager zur Verfügung!“

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